Quand commander pour recevoir Sapinou avant Noël ?
Commandez avant le 1er décembre. La livraison suivie prend 7 à 15 jours ouvrés ; après cette date, nous ne pouvons pas garantir une réception avant le 24 décembre.
Quelle taille choisir ?
Mesurez le tour de tête et le tour de cou de votre animal, puis comparez avec le guide des tailles :
- S : cape 36 × 31 cm, ouverture de capuche (tour de tête) 20 cm
- M : cape 40 × 35 cm, tour de tête 24 cm
- L : cape 45 × 40 cm, tour de tête 30 cm
Mesures du fournisseur, prises à plat ; une différence de 2 à 3 cm est possible. Entre deux tailles, choisissez la plus grande. Un doute ? Écrivez-nous avec les mesures de votre animal.
Sapinou convient-il aux chats ?
Oui, la cape est conçue pour les chats et les petits chiens.
Mon chien est grand, est-ce adapté ?
Sapinou est pensé pour les petits gabarits (jusqu’à environ 7 kg). Pour un chien plus grand, contactez-nous avant de commander.
Comment l’enfiler ?
Posez la cape sur le dos de votre animal, placez la capuche sans couvrir les yeux, puis nouez le cordon sous le cou, sans serrer : vous devez pouvoir glisser deux doigts entre le cordon et le cou.
Mon animal peut-il la porter longtemps ?
C’est un déguisement pour les photos et les moments festifs, à porter sous surveillance. Retirez-le si votre animal semble mal à l’aise ou s’il mâchouille les pompons, et ne le laissez jamais seul avec la cape.
Comment l’entretenir ?
Lavage à la main recommandé, séchage à l’air libre.
Quel est le prix de la livraison ?
La livraison standard suivie est offerte. Nous livrons en France, en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas et en Allemagne.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis. Voir Livraison & retours.
C’est pour offrir : c’est possible ?
Bien sûr ! Sapinou est un cadeau original pour tous les amoureux des animaux. Le lot de 2 capes est idéal pour deux compagnons… ou pour en offrir une.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement est traité par la plateforme sécurisée de Shopify. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.